1. Información que Recopilamos

En dreviantoluxa, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de presupuesto familiar. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mejorar continuamente nuestras funcionalidades.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones esenciales
• Información financiera básica necesaria para el presupuesto familiar
• Datos demográficos opcionales que nos ayudan a mejorar nuestros servicios
• Preferencias de comunicación y configuraciones de la cuenta

Información de Uso Automática

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a entender cómo interactúas con nuestros servicios y a identificar áreas de mejora.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada con varios propósitos legítimos que benefician tanto a ti como usuario individual como a nuestra comunidad de familias que buscan mejorar su gestión financiera.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto familiar
• Personalizar tu experiencia según tus necesidades financieras específicas
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestras funcionalidades basándonos en patrones de uso anónimos
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites

Nuestro equipo de desarrollo analiza datos agregados y anonimizados para identificar tendencias en la gestión del presupuesto familiar, lo que nos permite crear herramientas más efectivas para todos nuestros usuarios.

3. Compartición de Información con Terceros

Entendemos que la confianza es esencial cuando se trata de información financiera familiar. Por eso, somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que cumplen con los más altos estándares de protección de datos y que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad con nosotros.

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Herramientas de análisis que utilizan datos completamente anonimizados
• Servicios de atención al cliente para resolver tus consultas de manera eficiente

Circunstancias Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos legítimos o los de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de dreviantoluxa y residente en España, tienes derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que respetamos completamente y facilitamos su ejercicio.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información bajo ciertas condiciones

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Nos comprometemos a responder dentro de 30 días calendario y a verificar tu identidad para proteger tu información.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera familiar es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado AES-256 para todos los datos en tránsito y en reposo
• Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad
• Autenticación multifactor para el acceso a sistemas administrativos
• Copias de seguridad automáticas con cifrado en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Pruebas de penetración regulares realizadas por expertos en ciberseguridad independientes

Medidas Organizativas

Nuestro equipo sigue protocolos estrictos de acceso a la información. Solo el personal autorizado y específicamente capacitado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones laborales.

Realizamos auditorías internas trimestrales y capacitaciones regulares sobre protección de datos para todo nuestro personal. Además, todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad como parte de su incorporación.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España y la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir ciertos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.

Cuando realizamos tales transferencias, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento como Privacy Shield (cuando aplicable)
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu cuenta
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de Funcionalidad: Recordamos tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera prominente.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Cambios Significativos

Si realizamos cambios que afecten materialmente tus derechos o cómo procesamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación destacada en nuestra plataforma web
• Mensaje directo en tu panel de control de dreviantoluxa